Ajuda
Respostas às dúvidas mais comuns, passo a passo. Escreva o que procura ou escolha um tema.
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Como abrir uma conta para a minha igreja?
O registo é gratuito e os primeiros 30 dias incluem todos os módulos.
- Abra a página Registar (botão «Experimentar 30 dias» no site).
- Preencha os dados da igreja: nome, denominação e, se tiver, o n.º de registo e o NIF.
- Preencha os seus dados: nome, apelido, título ministerial, e-mail, telefone e uma palavra-passe forte (pelo menos 10 caracteres).
- Aceite os Termos e a Política de Privacidade e carregue em «Criar conta».
- Abra o e-mail de confirmação que lhe enviámos e carregue no link.
- Entre com o nome de utilizador que aparece no ecrã (e no e-mail) e a sua palavra-passe.
O que é o nome de utilizador e onde o vejo?
É o nome com que entra no GestChurch (por exemplo, asilva). É criado automaticamente no registo a partir do seu nome; o e-mail serve para recuperar a palavra-passe.
- Aparece no ecrã depois do registo e no e-mail de confirmação.
- Depois de entrar, vê-o e pode alterá-lo em Definições → O meu perfil.
- Pode entrar com o nome de utilizador ou com o e-mail.
Primeiros passos depois de entrar
Uma ordem simples para pôr a igreja a funcionar.
- Definições → Dados da igreja: confirme o nome, a morada, o logótipo e a assinatura do pastor.
- Definições → Módulos: ligue só as áreas que vai usar.
- Secretaria → Membros: registe os membros um a um ou importe-os de um Excel.
- Finanças → Tesouraria: crie as contas (caixa e bancos) com o saldo inicial.
- Definições → Utilizadores: convide a equipa (secretaria, tesouraria) com o perfil certo.
Quanto tempo dura a experiência gratuita?
30 dias com todos os módulos e sem limites. No fim, a igreja passa para o plano Grátis, sem perder os dados, até escolher um plano pago.
Conta e acesso
Como entro na minha conta?
Na página Entrar, escreva o nome de utilizador (ou o e-mail) e a palavra-passe.
- Abra a página Entrar.
- Escreva o nome de utilizador ou o e-mail e a palavra-passe.
- Se a sua conta tiver verificação em dois passos (2FA), escreva o código de 6 algarismos da aplicação do telemóvel.
Esqueci-me da palavra-passe
Peça um link de recuperação para o e-mail da conta.
- Na página Entrar, carregue em «Esqueci-me da palavra-passe».
- Escreva o e-mail da conta e confirme.
- Abra o e-mail que recebeu e carregue no link (vale por pouco tempo).
- Escolha a nova palavra-passe e volte a entrar.
Como mudo a minha palavra-passe ou o e-mail?
Em Definições → O meu perfil. Por segurança, é pedida a palavra-passe actual (e o código 2FA, se o tiver activo).
- Abra Definições → O meu perfil.
- Para a palavra-passe: escreva a actual, a nova e confirme.
- Para o e-mail: escreva o novo e a palavra-passe actual; a troca só vale depois de abrir a confirmação enviada para o e-mail novo.
O que é a verificação em dois passos (2FA) e como a activo?
Além da palavra-passe, pede um código de 6 algarismos gerado no telemóvel. É obrigatória para administradores e para quem trabalha com Finanças ou Recursos Humanos.
- Instale no telemóvel uma aplicação de autenticação (Google Authenticator, Microsoft Authenticator ou outra).
- Ao entrar, se o seu perfil o exigir, o GestChurch mostra um código QR.
- Leia o código QR com a aplicação e escreva o código de 6 algarismos que aparece.
- Nas próximas entradas, a aplicação dá-lhe um código novo a cada 30 segundos.
Como altero o meu nome, telefone ou título?
Em Definições → O meu perfil, altere os dados e carregue em «Gravar alterações».
Posso usar o GestChurch em inglês?
Sim. Use o botão PT / EN no topo da página; a escolha fica guardada neste dispositivo.
Igreja e utilizadores
Como altero os dados da igreja e o logótipo?
Em Definições → Dados da igreja (só o administrador).
- Altere o nome, a denominação, o n.º de registo, o NIF, a morada e os contactos e grave.
- Envie o logótipo (PNG, JPG ou WEBP até 1 MB).
- Envie a assinatura do pastor (aparece nos documentos) e o nome e cargo de quem assina.
- Escolha o país: define o fuso horário, a moeda e os feriados.
Onde coloco a visão, a missão e os valores da igreja?
Em Definições → Dados da igreja, secção «Visão, missão e valores». Aparecem no cartão de membro (verso) e podem ser usados nos documentos.
Como convido outra pessoa para usar o sistema?
Em Definições → Utilizadores (Superutilizador ou Supervisor).
- Carregue em «Convidar», escreva o nome, o apelido e o e-mail da pessoa.
- Escolha o perfil (o que ela pode ver e fazer).
- A pessoa recebe um e-mail com o nome de utilizador e um link para definir a palavra-passe.
- Se o e-mail não chegar, use «Reenviar»; para anular, «Cancelar».
Como funcionam os perfis e as permissões?
Cada utilizador tem um perfil. O perfil tem uma categoria e as tarefas permitidas em cada área (ver, criar, editar, aprovar, eliminar).
- Superutilizador: faz tudo, incluindo gerir utilizadores e perfis.
- Supervisor: gere a equipa, mas não altera o próprio perfil nem dá tarefas que ele próprio não tem.
- Utilizador: trabalha no dia a dia (lançar, editar), sem apagar.
- Revisor: só consulta (por exemplo, o conselho fiscal).
- Crie e altere perfis em Definições → Perfis de acesso.
Como escondo áreas que a igreja não usa?
Em Definições → Módulos, desligue as áreas que não usa; deixam de aparecer no menu. Aí também escolhe opções como o prefixo do n.º de membro e a moeda.
Como ligo a sede às congregações (rede de igrejas)?
Em Definições → Rede de igrejas: partilhe o código da sua igreja ou peça a ligação com o código da outra. A outra igreja aceita o pedido.
Membros e secretaria
Como registo um membro?
Em Secretaria → Membros, carregue em «Novo membro», preencha a ficha e grave. O n.º de membro é dado automaticamente.
Como importo membros de um Excel?
Em Secretaria → Membros → Importar, use o modelo em Excel.
- Descarregue o modelo (Excel) na página de importação.
- Preencha uma linha por membro, sem mudar os títulos das colunas.
- Envie o ficheiro (.xlsx ou .csv, até 5 MB).
- No fim aparece quantos foram importados e as linhas com erros, para corrigir.
Como exporto a lista de membros?
Em Secretaria → Membros, use «Exportar». O ficheiro sai no mesmo modelo da importação e a exportação fica registada.
Como imprimo o cartão de membro?
Em Secretaria → Documentação → Cartões. O cartão tem frente e verso, com código QR para verificar se é verdadeiro.
- Escolha os membros (até 50 de cada vez).
- Escolha a impressora: de cartões (uma face por página) ou folha A4 para recortar.
- Escolha a orientação: horizontal ou vertical.
- Carregue em «Imprimir ou guardar PDF». Na impressora de cartões, ligue a impressão nos dois lados.
Como agrupo os membros por famílias?
Na ficha do membro, junte os familiares (pai, mãe, cônjuge, filhos). Em Secretaria → Famílias vê cada família completa.
Como envio mensagens aos membros por WhatsApp?
Em Secretaria → Mensagens: escolha um grupo de membros, escreva a mensagem e envie um a um (modo manual) ou pela API do WhatsApp Business, se estiver configurada.
Documentos e cerimónias
Que documentos posso emitir?
Em Secretaria → Documentação: guias de transferência, cartas de apresentação (visita), convites e cartões de membro. Cada documento recebe um número e fica registado.
Como registo um baptismo, apresentação, consagração ou casamento?
Em Secretaria → Cerimónias, carregue em «Nova cerimónia».
- Escolha o tipo, a data, o local e o ministro oficiante.
- Junte os participantes (só membros já registados). No casamento, indique o noivo e a noiva.
- Depois da data, confirme os participantes: a ficha de cada um é actualizada.
- O certificado ou a acta fica pedido em Documentação → Pedidos, para emitir.
Como emito ou reimprimo um certificado ou uma acta?
Em Secretaria → Documentação: os pedidos das cerimónias emitem-se com um número. Para voltar a imprimir com os dados actualizados, abra o documento e use «Reemitir» (fica «2.ª via»).
Como se verifica se um cartão de membro é verdadeiro?
Leia o código QR do verso com o telemóvel: abre uma página que mostra a igreja, o nome abreviado, o n.º de membro e se está activo.
Cultos, agenda e ministérios
Como registo as presenças de um culto?
Em Secretaria → Cultos, abra o culto e registe as presenças por homens e mulheres (crianças, jovens, adultos), as conversões e as ofertas.
Como marco eventos na agenda?
Em Secretaria → Agenda, crie o evento com data, hora, local e responsável. O sistema avisa se houver conflito de horário ou de lugar.
Como crio departamentos e grupos?
Em Ministérios → Departamentos (ou Grupos): crie, indique o líder, junte os membros e registe os encontros e as presenças.
Como funciona o apascentamento (acompanhamento)?
Em Ministérios → Apascentamento: cada apascentador acompanha um grupo de membros e regista os encontros, o tempo de oração e a avaliação.
Finanças e património
Como crio as contas (caixa e bancos)?
Em Finanças → Tesouraria, crie cada conta com o nome, o tipo, a moeda e o saldo inicial.
Como lanço dízimos, ofertas e outras receitas?
Em Finanças → Tesouraria → Nova receita: escolha a conta, a categoria, o valor e, se for de um membro, o contribuinte. Pode emitir o recibo.
Como pago uma despesa?
As despesas pagam-se através de uma requisição aprovada (regra dos «quatro olhos»).
- Finanças → Requisições: crie a requisição com a descrição, o valor e a justificação.
- Outra pessoa com permissão de aprovar aprova (quem pede não aprova o próprio pedido).
- Um supervisor paga, escolhendo a conta; quem aprovou não paga a mesma requisição.
- Numa igreja com um só responsável, é permitido, mas fica marcado como excepção.
Como importo movimentos de um Excel?
Em Finanças → Tesouraria → Importar, use o modelo em Excel (até 5 MB). As linhas com erro aparecem no fim para corrigir.
Como exporto o extracto?
Em Finanças → Tesouraria, escolha o período (e a conta) e use «Exportar». Sai em Excel com saldo inicial, movimentos e saldo final.
Lancei um movimento errado. Como corrijo?
Os movimentos não se apagam nem se alteram no valor: faça o estorno (fica registado quem e porquê) e lance de novo correctamente. A conta, a categoria e a data podem ser corrigidas pela edição de movimentos.
Como registo contas a pagar (rendas, prestações)?
Em Finanças → Contas a pagar: registe o compromisso com a periodicidade; as prestações geram requisições na data.
Onde vejo quanto cada membro contribuiu?
Em Finanças → Contribuintes: totais por pessoa e por ano, com procura por nome.
Como registo os bens da igreja (património)?
Em Finanças → Património: registe o bem com categoria, departamento, valor, data, n.º de série, marca, cor e localização. Com a ficha completa fica activo; a amortização é calculada pela vida útil da categoria.
Recursos Humanos
Como registo os funcionários e processo os salários?
Em Recursos Humanos → Funcionários registe cada pessoa; em Pagamentos processe a folha do mês. A folha gera as requisições de pagamento para as Finanças.
Como dou um adiantamento a um funcionário?
Em Recursos Humanos → Pagamentos, registe o adiantamento; é descontado na folha seguinte.
Academia
Como organizo cursos, turmas e certificados?
Em Academia: crie o curso e as aulas, abra uma turma, matricule os alunos, registe as notas e encerre a turma. Os aprovados recebem certificado numerado.
BI e relatórios
O que mostram os painéis de BI?
Em BI e Relatórios há painéis de Financeiro, Membros, Cultos, Evangelismo, Departamentos, Centros, Património, Eventos e Pastoral, por período (90 dias, 12 meses ou o ano). Cada pessoa só vê os números das áreas a que tem acesso.
Como faço o relatório de actividades?
Em BI e Relatórios → Relatórios, escolha o período e gere o relatório; imprime-se ou guarda-se em PDF.
Plano e pagamentos
Como escolho ou mudo de plano?
Em Definições → Plano e pagamento, escolha o plano e o período e o método de pagamento.
Como pago a licença?
Pode pagar por referência, PayPay, transferência, depósito ou numerário (conforme o que estiver disponível).
- Em Definições → Plano e pagamento, peça o pagamento.
- Por referência ou PayPay, a licença é actualizada sozinha quando o pagamento chega.
- Por transferência ou depósito, envie o comprovativo (PDF ou imagem até 4 MB); a equipa confirma.
A licença está suspensa. O que acontece?
Com a licença suspensa ficam abertos apenas os Membros, o perfil e a página do plano, para pagar. Os dados não se perdem: ao pagar, tudo volta.
Segurança e privacidade
Os dados da igreja estão seguros?
Cada igreja só vê os seus dados (protecção na base de dados), cada pessoa só vê as áreas do seu perfil, as acções sensíveis ficam registadas e os administradores entram com 2FA.
Como peço a correcção ou a eliminação dos meus dados?
Peça à secretaria da sua igreja, ou escreva-nos pelo assistente de ajuda indicando o pedido. Os pormenores estão na Política de Privacidade.
Onde vejo quem alterou o quê?
Em Definições → Registo de actividade (administrador): entradas e alterações, que não podem ser apagadas.
Problemas frequentes
Não recebi o e-mail de confirmação
Veja a pasta de spam ou «Promoções». Confirme que escreveu bem o e-mail. Se passados alguns minutos não chegar, tente entrar: o sistema pode reenviar a confirmação. Se continuar, peça ajuda ao assistente.
O link do e-mail diz que expirou
Os links valem por pouco tempo e só uma vez. Peça um novo em «Esqueci-me da palavra-passe» e use o mais recente.
Diz «demasiadas tentativas»
Depois de 10 tentativas erradas, a entrada por esse nome fica parada 15 minutos. Espere e tente de novo, ou recupere a palavra-passe.
Aparece «sem permissão» ou não vejo uma área
O seu perfil não inclui essa tarefa, ou a área está desligada nos Módulos. Peça ao administrador da igreja para rever o seu perfil.
O código 2FA não é aceite
Confirme que a hora do telemóvel está automática e use o código actual (muda a cada 30 segundos). Se perdeu o telemóvel, peça ajuda pelo assistente para repor a verificação.
O documento ou o cartão sai cortado na impressão
Na janela de impressão escolha o mesmo tamanho de papel do documento, margens predefinidas e sem cabeçalhos nem rodapés do navegador.
Que versão do GestChurch estou a usar?
A versão aparece no rodapé do site e no fundo do menu lateral do painel (por exemplo, Versão 26.002). Ao indicar um problema, mencione a versão.